V roku 2021 si spoločnosť VSE stanovila cieľ úplne zmeniť definíciu a dizajn existujúcej zákazníckej zóny pre domácnosti aj podnikateľov.
Keďže už roky poskytujeme VSE naše služby, kľúčovým prvkom pri pochopení produktov, zákazníkov a špecifických interakcií boli naše doménové znalosti.
Dva obchodné ciele
Cieľom bolo definovať úplne novú používateľskú skúsenosť pre zákazníkov a vytvoriť s nimi viac interakcií tak, aby sa umožnil digitálny predaj všetkých produktov a služieb.
Digitalizácia predaja bola hlavným cieľom projektu. Prvou úlohou bolo vytvoriť atraktívne používateľské rozhranie a najlepšie UX v danom segmente. Druhou úlohou bolo vybudovať dostatočne silnú architektúru založenú na MS Azure, architektúre Microservice, Kubernetes, Kafka, Liferay CMS a MS D365 CRM platforme, aby bola pripravená obsluhovať viac ako milión používateľov s vynikajúcim výkonom.
Online kedykoľvek a kdekoľvek
V rámci vylepšení systému sme vytvorili aj plne responzívny dizajn pre mobilné a tabletové verzie bez akýchkoľvek obmedzení použiteľnosti. Ako dlhodobý partner vyvíjame systém a poskytujeme mu podporu na všetkých potrebných úrovniach.
"Chcel by som povedať, že naša spolupráca je na veľmi vysokej úrovni. Najviac si cením otvorenosť tímu. Máme úprimný a transparentný vzťah, v ktorom môžeme diskutovať, aj keď sa veci úplne nedaria. Takisto sa dokážeme navzájom pochváliť. Myslím si, že to je kľúčový aspekt nášho kvalitnej spolupráce.“
Lukáš Kakalejčík, Digital Sales Manager
Východoslovenská energetika Holding a.s., E.ON
Vďaka produktívnej spoupráci sa nám podarilo dodať projekt načas a v dohodnutom rozsahu. Kolegovia vo VSE dokonca vyhrali aj interné ocenenie VSE Awards. Gratulujeme!
